今日は、なかなか頭の痛い
クレームが。
ウチは商品を営業倉庫に
預かってもらっていて
宅配便が倉庫で集荷をして
お客様にお届けします。
まれに、倉庫で貼り間違いが
起きるんです。
これは、困るんですよね。
なぜなら、倉庫から出庫される
数は、依頼した数なんです。
例えば今日は、12個。
だったら12個が倉庫から出され
12枚の送り状が印刷されます。
1個貼り間違うと、そこで
気づかないとどうなるか?
2個が違う場所に届いて
しまうんです。
いつも手袋のことばかり考えている
あなたの手袋のソムリエのりねえです
このブログは、手袋のソムリの
ワタクシが、さまざまなシーンで
使われる作業手袋の適材適所、
事例などをご紹介するブログです
これは、お客様にもご迷惑が
かかるし、それも2倍だし・・・・
実は、この倉庫から出す商品、
今月で2回目の貼り間違え
なんですよ。
しかも同じ会社の荷物を
2回間違えたんです。(大泣)
ホント、お客さまに申し訳が
たたないんですよね。
次回は、同じことがないように
充分注意をします!
って、言ったじゃん!
原因は「注意不足」だと思うけど
再発防止しなければいけません。
なんかいい方法ないのか?
だれかいい方法教えてください。
ウチとしては、送り状を貼る
ときにシールが手について
イライラしないように、
テープがつかない手袋を
おススメします。
これで解決をするとも思えませんが
とにかく注意喚起しないと、
コリゴリです。くすん。
寒い時期でも、どうぞご安全に。
たかが手袋、されど手袋。
作業手袋でゼロ災へ!
のりねえ
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