あなたの手袋のソムリエ のりねえです。
今日は面白いお電話をいただきました。
たぶん、ネット検索でうちの
Google広告をご覧になったか、
検索したワードによってはブログや
動画が上位に表示され、
連絡をくれたのだと思います。
内容は、軍手の手首の処理について
その機械(装置?)のメーカーを
教えてほしい、です。
私は、中国の自社工場で軍手は
作っていましたが、日本では
作っていませんでしたので、
詳しくないです。
それでも、20年近く手袋を
取り扱っているので、
知っている限りの業者さんを
お話したら、なんだか
解決したようです。
解決のヒントがあった、という
ほうが正確かもしれません。
でも、こうやって解決の糸口を
お伝え出来たのはうれしいです。
それに、この人に聞けばわかるかも
と思ったのでしょうね。
そういう文章を書けたり、お眼鏡に
かなう動画っだたとしたらうれしいです。
その前の土曜日には、
「靴下をお宅から買ったものだが
今も取り扱っているか?」と。
それも、買ってくださった場所が
和歌山と聞いて、私の頭の中は
??????
一生懸命、どういう経緯で
うちの会社から靴下を買ったのか
聞きだしたり、考えたりしました。
でも、わかりません。
そのうち、そのご老人が怒り出して
「扱っているのか!
それとも扱っていないのか!」
扱っているけど、もし勘違いだと
発送してからモメるので
いろいろ聞きました。
すると、ネット検索でうちの会社の
電話番号が上のほうに出てきたので
連絡した、とわかりました。
ふ~、やっと解明しました。
「それは、うちが販売した靴下では
ありません。もう一度お調べになって
ください」
それで、釈然としないようでしたが
探しなおすということでした。
それから私がやったことは、
Google広告の表示の変更です。
間違えるような広告だから
いかんのです!
靴下じゃなく手袋を売っているのに
検索したら表示されるのは、
お客さんにとって不親切です。
なので、表示も工夫して、
ワードも引っかからないように
設定をしました。
これでも、しばらくは
移行期間で間違った電話は
あるでしょうが、日々更新です。
地道な活動だけが、お客様にとっての
最適化になります。
明日も、おもしろい電話があるでしょう。W
お電話大歓迎です。いつでもご連絡を!
寒い時期でも、どうぞご安全に。
たかが手袋、されど手袋。
作業手袋でゼロ災へ!
のりねえ
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