ドン・キホーテに学ぶコストのかからないファンづくり

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今日は、ゆっくり過ごしつつ、

ドン・キホーテまで買い物に。

3年以上前ですが、うちの近所の

アピタ（ユニー系のスーパー）が

改装されてドン・キホーテになったんです。

いわゆるメガドンキという形態で

とっても繁盛しています。

このあたりのスーパーでは、

一番いい魚屋さんが入っているので

鮮度もいいし、人気です。

それにしても今年のサンマは

高いですね。1尾298円（税別）で

お店の前で何度もゆきつもどりつ

しながら、あきらめました。(笑)

旬の茄子を買って、今日は

マーボー茄子にしました。

カンタンでおいしいので、

家では好評でしたよ。

ハイ、いつも手袋のことばかり考えている
あなたの手袋のソムリエ　のりねえです。

ドン・キホーテに行くといつも

思うのは、店員さんたちの

対応の素晴らしさです。

冷凍食品をたくさん買って

それでレジを通るときに、

保冷バッグを出していたら

と、聞いてくれました。

スゴイ助かりました。

ちょっとしたことだけど、

ありがたい声かけでした。

その場で保冷バッグに入れて

チャックをしめたので、

それだけで、慌てずレジで

支払いができました。

こういうのって、ありがたいし

コストのかからないサービス

なんですよね。

以前、日焼け止めを探して

いたときに、スタッフの方に

聞いたら、すぐに別のフロアに

問い合わせし、場所を教えて

くれました。

こうやってお店のファンを

価格や品ぞろえで増やすんじゃ

なくて、スタッフの心遣いで

増やすのは、ファンが離れにくい

のでいいですよね。

それに年配のスタッフも多くて

そこもいいと思います。

時に傲慢な態度のお客さんも

くるのが小売店ですが

年配の方に強く言う人も

いないでしょうから、それも

ありですね。

それにしてもスタッフ全員

ニトリル手袋をしていて、

大変だな、と思います。

はめっぱなしは蒸れるし

手アレがひどくなる場合も

あります。

ただ、お客さんが苦情をいう

かもしれませんので、外せない

事情があるのでしょうね。

ドン・キホーテを定点観測

しているので、個性が輝く

学べるお店が近くにあるのは

うれしいですね。

涼しくなっても、どうぞご安全に。

たかが手袋、されど手袋。
作業手袋でゼロ災へ！

のりねえ

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