自分の仕事をサービス業と考えて、何を提供できるか考えよう！

いつも手袋のことばかり考えている
あなたの手袋のソムリエ　のりねえです。

 

 

 

昨年12月のリボーンアワード出場が

決まってから本を読んでも頭に

入らなかったので、久しぶりに

読書をしました。(笑)

 

 

 

そんな今日はこの本の紹介をさせて

いただきます。

 

▲長野県のタクシー会社

中央タクシーさんの創業者

宇都宮恒久氏の本

「幸せのサービス」です。

 

 

 

2012年の本ですが、内容は

全く陳腐化していません。

 

 

 

 

 

 

 

これって、自分の会社にも

応用できるんですよね。

 

 

 

うちも手袋の販売じゃなく

サービス業だと考えると

行動も変わってきますよね。

 

 

 

事例も多いし、信念をもって

経営することの大切さも書かれて

いるので、ぜひお読みください。

 

 

 

この本を読んだら、長野に

行きたくなりましたね。

その時は長野第一ホテルに

泊まろうと思います。

 

 

 

ただ、この中央タクシーさんの

Googleマイビジネスを見ると？

 

 

 

 

 

星の数が2.1個なんです。

クチコミ数が11個しかないので

それほど参考にはなりませんが。

 

 

 

それでも5点満点なんで、低いと

評判にかかわるんじゃないかと

心配です。

 

 

 

でも、私はこの評価を見たとき

どう思ったかと言いますと

 

 

 

わかりませんけどね。

 

 

よい評価が少ないのは、

中央タクシーさんの顧客層は

年配の方が多いからだと思います。

 

 

 

良い評価があってもネットで

書き込みしないでしょうから。

 

 

 

それでも、モッタイナイと

思うんですよね～。

私、本を読んでいて涙で

目がにじみましたから。

 

 

 

私がもし長野に行って

中央タクシーに乗って、印象が

良かったら、必ず良い評価を

入れますね。

 

 

 

これって、皆さんも同じで、

エゴサーチ（自分や自分の会社を検索）

してみるといいですよ。

 

 

 

思ってもみない低い評価があれば

反省して改善もできます。

 

 

 

そうやって自分に向き合う

練習にもなるので、

ぜひみなさん、自分の

Googleマイビジネスを

ちゃんと編集してください。

 

 

 

このアンダーラインを引いた部分に

このビジネスのオーナーですか？

と、ありますよね。

 

 

 

そこをクリックすると自分で

編集したり、画像を入れたり

できるんですよ！

 

 

 

Googleマイビジネスを充実させ

検索したお客様に有用な情報を

提供しましょうね。

 

 

ちなみに私の会社の扶双は、

こんな感じです。▼

 

 

 

手袋の写真を入れたり、

営業時間を入れたりしています。

 

 

 

そうやって、ちゃんとした

情報を提供するのも大切な

経営者の仕事です。

 

 

 

本日は「幸せのサービス」の

ご紹介をさせていただきました。

 

 

 

寒い時期でも、どうぞご安全に。

たかが手袋、されど手袋。
作業手袋でゼロ災へ！

のりねえ